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售后服務

在線服務:通過電話指導的方式解答用戶的問題。

現場服務:客戶使用我公司產品過程中 ,遇到不能解決的技術問題或出現產品質量問題時,服務部將安排服務人員到用戶所在處進行現場指導和服務。

委托服務:對代理商賣出的產品,我公司將委托代理商進行服務,我司直銷到較邊遠地區的客戶,委托就近經銷商進行服務。


服務目標與原則

目標:為用戶服務,使客戶滿意

原則:以“快速、有效、低成本解決客戶的所有問題”



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